개인정보처리방침

시행일: 2026년 8월 17일 · 일부 개정 2026년 8월 26일 시행 · 일부 개정 2026년 8월 28일 시행 · 일부 개정 2026년 8월 29일 시행 · 일부 개정 2026년 9월 7일 시행 · 일부 개정 2026년 9월 14일 시행 · 일부 개정 2026년 9월 16일 시행 · 일부 개정 2026년 9월 18일 시행 · 일부 개정 2026년 9월 19일 시행 · 일부 개정 2026년 9월 20일 시행 · 일부 개정 2026년 9월 23일 시행 · 일부 개정 2026년 9월 27일 시행 · 일부 개정 2026년 9월 28일 시행 · 일부 개정 2026년 11월 30일 시행

개정 이력 — 2026-08-17 제정 · 2026-09-28 일부 개정(3)(게시 즉시 시행): 제6조 ④ 신설 — 영업을 양도·합병 등으로 다른 사업자에게 넘기는 경우 30일 전까지 넘기려는 사실·넘겨받는 자의 연락처·원하지 않을 때의 방법(기록 내려받기 뒤 「서버 데이터 삭제」 또는 「회원 탈퇴」)을 알리고, 넘겨받은 자는 당초 목적 범위에서만 이용한다는 것을 적었습니다(「개인정보 보호법」 제27조). 법이 이미 정한 절차를 이 방침에 옮겨 적은 것이며, 이용자가 운영자 시험 계정뿐이라 게시 즉시 시행합니다 · 2026-09-28 일부 개정(2)(게시 즉시 시행): 제5조 ④ — 수신거부 링크로 모든 발신자에 대해 거부할 수 있게 하고(그 주소에 보낸 적이 있는 이용자에게 「수신자가 추적을 거부함」으로 표시), 거부를 푸는 것은 수신자 주소로 보내는 확인 메일을 거치게 했습니다. manager@seenbird.com 요청의 처리 기한(3영업일)과 본인 확인 방법을 적고, 수신거부 페이지의 신고(괴롭힘·스팸 등 — 그 발신자에 대한 추적 즉시 중단 · 신고 내용 90일 뒤 파기)를 더했습니다. 제13조에 요청 창구(manager@seenbird.com)를 함께 적었습니다. 수신자의 권리가 넓어지는 변경이라 게시 즉시 시행합니다 · 2026-09-28 일부 개정(게시 즉시 시행): 제4조 ⑮ 신설 — 서비스를 종료하면 종료일부터 90일 동안 기록을 조회·내려받을 수 있게 보관한 뒤 파기하고, 이미 보낸 메일 속 링크가 계속 열리도록 링크 전달에 필요한 정보만 종료일부터 최대 10년(각 기록의 원래 보유 기간 안에서) 보관합니다. 평소 보유 기간보다 늘어나는 기록이 없고 적용받는 이용자가 운영자 시험 계정뿐이라 게시 즉시 시행합니다 · 2026-09-27 일부 개정(게시 즉시 시행): 제4조 ① 보유 기간을 현재 유료 이용 중인 계정 10년 · 그 밖의 계정 3년으로 재편하고(무료 계정 1년 → 3년, 유료 이용 기간이 끝난 뒤 90일이 지난 계정 10년 → 3년) 보관 기록의 쓰임을 적었습니다. 서비스를 시작한 지 3년이 지나지 않아 이 변경으로 먼저 지워지는 기록이 없으므로 게시 즉시 시행합니다. 같은 날 제12조 4호 — 문의 대응·오류 조사를 위해 운영자가 한 이용자를 지정해 그 이용자가 보낸 메일의 제목을 조회할 수 있게 하고(수신자는 종전처럼 메일 한 통을 지정할 때만), 그 조회에는 사유를 남기게 했습니다. 여러 이용자에 걸친 목록·검색은 종전처럼 없고, 운영을 돕는 담당자의 조회 범위(한 이용자 안에서 검색어로만 · 건수와 하루 횟수 제한)를 함께 적었습니다. 운영자가 볼 수 있는 범위가 넓어지는 변경이나, 게시 시점에 이용자가 운영자 시험 계정뿐이라 게시 즉시 시행합니다 · 2026-09-20 일부 개정: 제2조 ⑬ 에 지칭명(문자 본문에 쓰이는 자기 호칭)을 더하고, 문자 수신 설정값의 예시를 실제 선택들(즉시·요약·첫 열람·회차·다시 열람·여러 번 열림)로 맞췄습니다. 이미 수집하고 있던 것을 정확히 적은 것으로 수집 범위가 늘어난 것이 아닙니다(2026-09-19 개정 때 늘어난 선택들이 목록에 반영되지 않았던 것을 바로잡습니다). 권리가 줄지 않고 보관 기간·파기 시점도 그대로여서 게시 즉시 시행합니다 · 2026-09-19 일부 개정: 제2조 ⑬ 문자 알림에 받는 사람 표시 이름 추가(문자를 신청한 동안 보낸 메일에서만 · 끄면 번호와 함께 파기) · 제3조 15호 발송 조건(작성할 때 지정한 메일과 요약 — 문자에 제목·주소를 싣지 않음) · 제4조 ⑫ · 제7조 알리고 전달 항목(문자 내용에 받는 사람 이름). 수집이 늘어나는 변경이나 게시 시점에 문자 알림을 신청한 이용자가 운영자 시험 계정뿐이라 게시 즉시 시행합니다. · 2026-09-18 일부 개정: 제2조 ② 대화 연결 정보 신설 — 그 메일이 이미 있던 대화에 이어 보낸 것인지(회신 여부), Gmail 이 그 대화에 붙인 식별자(암호화 저장), 그 대화에 답장이 온 것을 확인한 시각. 종전에는 이용자의 기기에만 두던 값을, 다른 기기에서도 같은 대화 묶음·답장 표시가 보이고 기기의 기록이 사라져도 되찾을 수 있도록 서버에 함께 보관합니다. 답장의 내용·발신자는 수집하지 않습니다. 새로 수집하는 항목이며, 이용자가 아직 없는 시점이라 게시 즉시 시행합니다 · 2026-09-16 일부 개정: 제2조 ⑭ 베타 테스터 안내의 채널 표현을 실제와 맞춤 — 종전 「체험 라이선스 안내 메일 발송과 그 발송 사실의 문자 안내」를 「초대 코드·체험 라이선스 안내(문자, 또는 메일)」로 고쳤습니다. 실제 안내는 초대 코드를 담은 문자로 나가며 메일은 준비되면 함께 씁니다. 수집 항목·이용 목적·보관 기간은 그대로이고 권리가 줄지 않으며, 베타 이용자가 아직 없는 시점이라 게시 즉시 시행합니다 · 2026-09-08 일부 개정(2): 제2조 ⑮ 「연동된 기기 관리」의 자율 관리 도구가 프로Pro 요금제 기능임을 명시하고, 프리Free 요금제에서 열람·삭제를 요구하시는 방법(문의 · 「서버 데이터 삭제」 · 「회원 탈퇴」)을 함께 적었습니다. 열람·삭제를 요구하실 권리 자체는 요금제와 무관하며 달라지지 않습니다 — 달라지는 것은 설정 화면에서 직접 하실 수 있는 범위입니다. 서비스가 아직 이용자에게 열리지 않은 시점(베타 개시 전)에 정하는 것이라 게시 즉시 시행합니다 · 2026-09-08 일부 개정: 제2조 ④ 상호 확인을 끄는 것이 프로Pro 요금제의 기능임을 명시. 종전 문안은 요금제 구분 없이 「설정에서 언제든 끌 수 있습니다」라고 적었는데, 그것은 2026-09-07 하루 동안의 문안이었고 제품의 방향과 달랐습니다. 서비스가 아직 이용자에게 열리지 않은 시점(베타 개시 전)에 바로잡는 것이라 이 문안을 받아 본 이용자가 없어 게시 즉시 시행하며, 제15조의 사전 고지 대상이 되는 「변경」에 해당하지 않습니다. 상호 확인은 프리Free 에서도 그대로 동작합니다 — 달라지는 것은 끄는 선택뿐입니다 · 2026-09-07 일부 개정: 제5조 ④ 두 번째 갈래를 넓힘 — 수신거부 링크가 붙는 메일을 「무료 요금제로 발송된 메일」에서 「무료 요금제로 발송된 메일, 또는 발신자가 수신거부 안내를 켠 메일」로 고쳤습니다(유료에서도 발신자가 설정에서 켜면 붙습니다 · 기본 꺼짐). 수신자의 권리가 넓어지는 변경이고 수집·이용 범위는 그대로여서 게시 즉시 시행합니다 · 2026-08-29 일부 개정: 제2조 ⑭ 수집 항목에 「씬버드를 알게 된 곳」 추가 · 2026-08-28 일부 개정: 제2조 ⑭ 베타 테스터 모집 신설, 제4조 ⑬ 베타 신청 자료 보유 기간 신설, 제2조 ⑮ 기기 정보 신설과 제4조 ⑭ 그 보유 기간 신설(이미 수집하고 있던 것을 정확히 적은 것으로 수집 범위가 늘어난 것이 아닙니다), 제2조 ⑧ 답장 받을 메일 주소 명시 및 암호화 보관, 제7조·제8조에 Google LLC(문의 메일 수신·보관) 추가 및 제2조 ⑧의 본문 보관 위치 정정, 제7조 nicegraphy.com 의 역할에 문자 중계 명시, 제2조 머리말·약관 제4조 ① 「구글 로그인 없음」에 개별 발송의 예외 명확화(신청 시 명시 동의로 수집하는 신규 항목이므로 게시 즉시 시행 — 기존 이용자의 정보에는 영향이 없습니다), 문자 발송 위탁(제7조 주식회사 알리는사람들)을 베타 안내 문자에도 적용 · 2026-08-26 일부 개정: 제2조 ⑧ 문의 접수 항목 신설(메일 문의 manager@seenbird.com 접수 기록 포함), 제4조 ② 삭제 요청 처리 방식 변경(즉시 파기 → 즉시 이용 중단 + 7일 유예 후 파기, 유예 중 취소 가능 — 이용자에게 유리한 변경), 제4조 ⑤ 문의 자료 보관 기간 신설, 제4조 ⑪ 회원 탈퇴·탈퇴 후 식별값 보관 신설(2026년 11월 30일 시행 — 2026-09-07 공지), 2026-09-02 일부 개정: 제2조 ⑬ 문자 알림 신설, 제3조 15·16 신설, 제4조 ⑫ 신설, 제7조 문자 발송 위탁(주식회사 알리는사람들) 추가, 제4조 항번호 정정 · 2026-09-19 일부 개정: 제4조 ① 무료 계정(유료 이용 이력 없음)의 보유 기간을 10년에서 1년으로 변경(30일 전 공지), 제2조 ① -1 라이선스 보관처 신설 (무료는 Seenbird 서버 한 곳 · 유료 결제 시 nicegraphy.com 추가), 제2조 ① 마케팅 수신동의 시각 항목 신설, 제7조 위탁 범위 명확화 · 2026-09-07 일부 개정: 제2조 ④ 상호 확인 기본값을 꺼짐에서 켜짐으로 변경(설정에서 끌 수 있음 · 2026-08-30 게시), 제2조 ⑨ 기기 내 저장 (추적기 감지 기록 — 회사로 전송하지 않음) 신설, 제2조 ⑩ 이용 통계(선택·기본 꺼짐) 신설, 제2조 ⑪ 추적기 차단 제안 신설, 제2조 ⑫ 파트너 프로그램 신설, 제2조 ③ 클릭한 링크의 연결 주소(URL) 명시 — 이미 저장하고 있던 것을 정확히 적은 것으로 수집 범위가 늘어난 것이 아닙니다, 제2조 ① 소식 메일 수신 동의 철회 방법 명시, 제2조 ⑦ 수집하지 않는 정보 보강, 제3조 처리 목적 10~14 신설, 제4조 ⑥~⑨ 보유 기간 신설(관계 법령 항은 ⑩ 으로), 제6조 ②③ 신설(파트너에게 개인정보 미제공 · 통계자료 공개 근거), 제9조 ⑤ 신설 · 2026-09-06 일부 개정: 제2조 ③ 「이용자가 그 판정에 이의를 제기한 기록」을 게시본에 반영(원본에는 있었으나 게시본에 빠져 있던 것 — 이미 저장하고 있던 정보라 새 수집이 아니고, 안 적혀 있던 기간이 잘못이므로 게시 즉시 반영합니다), 판정 결과 예시에 「본인 클릭」 추가, 브라우저·메일 프로그램 분류값의 이름을 「애플 메일」에서 「애플앱」으로 정정(같은 값을 부르는 이름만 바꾼 것입니다) · 2026-09-06 게시 (2026-09-14 시행): 제3조 17 신설 — 열람·클릭 판정 정확도의 개선. 이용자가 판정에 이의를 제기한 기록을 지문 단위로 모아 자동 시스템의 새 유형을 찾는 데 씁니다. 새로 수집하는 정보는 없습니다 (제2조 ③에 이미 적힌 것을 쓰는 목적을 더한 것입니다). 제15조에 따라 시행 7일 전에 고지합니다.

그리드그라피(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (적용 범위)

이 방침은 회사가 제공하는 Seenbird 크롬 확장 프로그램, 웹사이트(seenbird.com) 및 관련 서비스(이하 “서비스”)에 적용됩니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

Seenbird는 구글 계정 로그인 없이 라이선스 키로만 이용 자격을 확인합니다. 따라서 이름, 프로필 이미지, 소셜 계정 인증 토큰은 수집하지 않습니다.

다만 개별 발송(Pro)을 이용하시는 경우에만 예외적으로 구글 동의 화면이 나타납니다 — 수신자마다 메일을 따로 보내려면 Gmail 로 보내는 권한이 필요하기 때문입니다. 이때 발급되는 토큰은 이용자의 브라우저 세션에만 머물고 회사 서버로 전송되지 않으며, 브라우저를 닫으면 사라집니다. 이 기능을 쓰지 않으시면 동의 화면 자체가 나타나지 않습니다. (2026-08-28 명확화)

① 라이선스 정보

① -1 라이선스가 저장되는 곳 (2026-09-19 시행)

무료 라이선스는 확장 프로그램에서 직접 발급받으실 수 있으며, 이 경우 이메일 주소는 Seenbird 서버(seenbird.com)에만 저장됩니다. 유료 결제를 하시는 경우에는 결제·주문 처리를 위해 nicegraphy.com에도 회원·주문 정보(이메일, 주문번호, 결제 내역)가 저장됩니다. 즉 무료로만 이용하시는 동안에는 한 곳에만, 결제하시면 두 곳에 저장되며, 두 곳 모두 회사가 운영·관리합니다. 각 보관처의 위탁 관계는 제7조에 있습니다.

② 발송 메일 관련 정보 — 이용자가 추적을 설정한 메일에 한해 수집합니다.

③ 열람·클릭 발생 시 수집하는 정보

위 두 항목은 자동 프리페치와 실제 열람을 구분하기 위한 것이며, 위치 추정에는 사용하지 않습니다.

④ 상호 확인 기능을 사용하는 경우

⑤ 유료 서비스 이용 시

⑥ 모바일 대시보드(seenbird.com/my)를 이용하는 경우

이용자가 확장 설정에서 일회용 코드를 발급받아 휴대전화 등 다른 기기에서 자신의 추적 기록을 열람하는 기능입니다. 이용하지 않으면 아래 정보는 수집되지 않습니다.

수집 목적은 이용자 본인이 낯선 접속을 알아보고 즉시 끊을 수 있게 하는 것입니다. 설정 화면의 「모바일 세션 모두 끊기」로 언제든 전부 종료할 수 있습니다.

⑦ 회사가 수집하지 않는 정보

⑧ 문의 접수 시 수집하는 정보 — 이용자가 확장 설정 화면의 「문의 보내기」를 이용하거나, 문의 메일 주소(manager@seenbird.com)로 메일을 보내신 경우에 한해 수집합니다. (2026-08-26 시행)

수집한 자료는 해당 문의에 답변하는 목적으로만 사용하며, 처리가 완료된 날부터 90일이 지나면 파기합니다(메일 접수 기록은 수신일부터 90일). 위 업무용 메일함으로 전달된 메일도 같은 기간이 지나면 삭제합니다. 화면 사진은 이용자가 직접 선택해 첨부하는 것으로, 첨부 화면에 메일 내용이 포함될 수 있다는 점을 첨부 전에 안내합니다.

⑨ 이용자 기기에만 저장되고 회사로 전송되지 않는 정보 (2026-09-07 시행)

확장 프로그램의 「받은 메일의 타사 추적 알리기」를 켜두신 경우, 받은 메일에서 감지한 추적 기록이 이용자의 브라우저 안에만 저장됩니다. 회사 서버로 전송되지 않으며, 전송하는 기능 자체가 없습니다.

항목보관
감지된 추적 도구 이름, 감지 일시30일
보낸 사람의 메일 주소7일
보낸 사람의 도메인30일

보낸 사람의 주소를 7일만 두는 이유는, 지금 나를 추적하는 상대에게 대응하는 데는 그 기간이면 충분하고 그 이상은 연락처 목록이 되기 때문입니다. 7일이 지나면 주소는 삭제되고 도메인만 남습니다. 이 기록은 확장 설정에서 끌 수 있으며, 끄면 그때까지의 기록도 함께 지워집니다.

⑩ 이용 통계 (선택 — 동의한 경우에만 수집) (2026-09-07 시행)

이용자가 확장 설정에서 「이용 통계 보내기」를 켠 경우에 한해, 주 1회 다음 정보를 집계된 형태로 수집합니다. 기본값은 꺼짐이며, 켜지 않아도 모든 기능을 그대로 이용할 수 있습니다.

수집 형태에 관하여: 위 정보는 한 주 동안의 합계로만 전송됩니다. 각 동작이 언제 일어났는지, 어떤 메일·상대에 대한 것이었는지는 전송되지 않으며 회사도 알 수 없습니다. 이용자는 언제든지 설정 화면에서 동의를 철회할 수 있고, 철회하는 즉시 전송이 중단됩니다.

⑪ 추적기 차단 제안 시 수집하는 정보 — 이용자가 「차단 추가」를 누른 경우에 한합니다. (2026-09-07 시행)

메일의 제목·본문·발신자 주소, 추적 주소의 도메인 이외 부분(수신자 식별자가 포함될 수 있는 부분)은 수집하지 않습니다. 「차단 추가」를 누르지 않으면 아무것도 전송되지 않으며, 누르지 않아도 감지 기능은 그대로 작동합니다.

⑫ 파트너 프로그램에 참여하는 경우 (2026-09-07 시행)

이용자가 파트너 신청을 하시면 다음을 수집합니다.

지급을 위한 정보(성명, 계좌번호, 주민등록번호 또는 사업자등록번호)는 첫 지급이 확정되는 시점에만 제출받으며, 서비스 서버가 아닌 회사의 회계 자료로만 보관합니다.

파트너의 추천 링크를 통해 가입하신 이용자의 경우, 해당 라이선스에 어느 파트너의 추천인지를 나타내는 코드가 함께 저장됩니다. 이는 커미션 산정을 위한 것이며, 회사는 파트너에게 그 이용자가 누구인지 알려주지 않습니다. 추천 링크의 클릭은 날짜별 합계로만 집계하며, 누가 눌렀는지는 기록하지 않습니다.

⑬ 문자 알림을 신청하는 경우 (2026-09-02 시행)

이용자가 열람 알림을 휴대폰 문자로 받겠다고 신청하시면 다음을 수집합니다.

신청은 선택이며, 신청하지 않으셔도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 문자 알림을 끄시면 번호는 즉시 파기됩니다(제4조 ⑫).

⑭ 베타 테스터 모집에 신청하는 경우 (2026-08-28 시행)

베타 테스터 모집(seenbird.com/beta)에 신청하시면 다음을 수집합니다.

수집한 정보는 베타 테스터 선정과 안내(초대 코드·체험 라이선스 안내 — 문자, 또는 메일 — 포함), 참여하지 못하신 경우의 정식 출시·특가 안내에만 사용합니다. 문자 발송은 제7조의 수탁자(주식회사 알리는사람들)가 대행하며, 수탁자에게는 발송에 필요한 휴대폰 번호와 문자 내용만 전달됩니다. 베타 테스터로 참여하지 못하신 분의 정보는 안내를 마치면 지체 없이 파기하며, 선정되신 분의 정보는 베타 테스트 기간 동안 암호화하여 보관한 뒤 기간이 끝나면 파기합니다. 신청은 선택이며, 신청하지 않으셔도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

⑮ 서비스를 이용하는 기기에 관한 정보 (2026-08-28 시행)

라이선스 확인을 위해 확장 프로그램이 서버와 통신할 때, 회사는 다음을 기록합니다. 이는 이용자가 별도로 신청하지 않아도 서비스 이용에 수반되어 수집됩니다.

수집 목적은 ① 이용 기기 수 파악(요금제별 한도 확인)과 ② 라이선스 키의 무단 사용 방지입니다. 라이선스 키만 알면 누구나 이력을 볼 수 있으므로, 승인되지 않은 기기를 막고 새 기기가 연결을 시도하면 이용자에게 알리기 위한 것입니다. 광고나 이용자 식별(핑거프린팅) 목적으로는 사용하지 않습니다.

설정의 「연동된 기기 관리」에서 기기 목록을 보고 개별 기기를 해제하는 자율 관리 도구는 프로Pro 요금제에서 제공합니다. 다만 열람·삭제를 요구하실 권리는 요금제와 무관합니다 — 프리Free 요금제에서도 manager@seenbird.com 으로 요청하시면 기기 목록을 알려드리고 해제해 드립니다(제9조의 방법과 같습니다). 설정의 「서버 데이터 삭제」와 「회원 탈퇴」도 요금제와 무관하게 쓰실 수 있고, 둘 다 기기 정보를 함께 지웁니다. 보유 기간은 제4조 ⑭와 같습니다.

제3조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 처리합니다.

  1. 라이선스 확인 및 사용량 관리
  2. 이메일 열람·클릭 추적 기능 제공 및 결과 표시
  3. 자동 시스템에 의한 열람과 실제 열람의 구분
  4. 열람 발생 시 브라우저 알림
  5. 유료 서비스의 결제, 환불, 이용 내역 관리
  6. 문의 응대 및 공지사항 전달
  7. 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
  8. 서비스 개선을 위한 통계 분석(개인을 식별할 수 없는 형태로 처리)
  9. 모바일 대시보드의 접속 유지 및 이용자 본인의 낯선 접속 식별·차단
  10. 이용 통계에 기반한 서비스 개선 — 시작 안내 이탈 지점 파악, 오류 조기 발견, 메일 서비스의 화면·정책 변화 감지 (제2조 ⑩에 동의한 경우에 한함) (2026-09-07 시행)
  11. 개인을 식별할 수 없는 통계자료의 작성 및 공개 (2026-09-07 시행)
  12. 추적기 차단 목록의 정확도 개선 (제2조 ⑪) (2026-09-07 시행)
  13. 파트너 프로그램의 운영 — 신청 심사, 추천 실적 집계, 커미션 산정과 지급, 프로그램 운영 규정 위반 여부의 확인 (제2조 ⑫) (2026-09-07 시행)
  14. 제품 소식·사용 안내 메일의 발송 — 수신에 동의하신 분에 한합니다. 동의는 선택이며, 동의하지 않으셔도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 동의는 언제든 확장 프로그램 설정에서 철회하실 수 있고, 철회하시면 그 즉시 발송 대상에서 제외됩니다. (2026-09-07 시행)
  15. 메일 열람 알림의 문자 발송(제2조 ⑬) — 신청하신 분에 한합니다. 문자는 작성할 때 지정하신 메일의 첫 확정 열람과 정해 두신 회차의 열람, 그리고 고르신 주기(당일·매주)의 요약으로 나가며, 설정에서 언제든 바꾸거나 끌 수 있습니다. 끄시면 그 즉시 발송이 중단됩니다. 문자에는 메일 제목과 받는 사람의 주소를 적지 않고 이름만 적습니다 (2026-09-19 시행). 번호 확인과 문자 발송은 대한민국 내 휴대폰 번호에 한해 제공됩니다. (2026-09-02 시행)
  16. 광고성 정보의 문자·이메일 발송 — 채널별로 별도 동의하신 분에 한합니다. 광고성 문자·메일에는 (광고) 표기와 무료 수신거부 방법을 함께 안내하며, 문자는 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지 보내지 않습니다. 철회는 설정에서 언제든 가능하고, 철회 즉시 발송 대상에서 제외됩니다. (2026-09-02 시행)
  17. 열람·클릭 판정 정확도의 개선 — 이용자가 판정에 이의를 제기한 기록(제2조 ③)을 개인을 식별할 수 없는 지문 단위(판정 결과, IP 주소의 앞 일부, 브라우저·메일 프로그램의 분류값, 발송 후 경과 시간)로 모아, 자동 시스템의 새로운 유형을 찾고 판정 규칙을 고치는 데 사용합니다. 메일의 제목·본문·수신자 주소는 이 목적에 사용하지 않으며, 규칙 변경은 이미 기록된 과거의 판정에 소급 적용하지 않습니다. (2026-09-14 시행)

목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전에 별도 동의를 받습니다.

제4조 (보유 및 이용 기간)

① 발송 메일 관련 정보 및 열람·클릭 기록(제2조 ③의 연결 주소 포함): 현재 유료 이용 중인 계정(결제한 연간 이용권의 기간 중이거나 그 기간이 끝난 뒤 90일 이내인 계정, 결제한 라이프타임 계정)은 수집일로부터 10년, 그 밖의 계정(무료·무료 체험·증정 이용권 계정과 유료 이용 기간이 끝난 뒤 90일이 지난 계정)은 수집일로부터 3년 경과 시 자동으로 파기합니다. 무료 체험과 증정 이용권은 결제가 아니므로 유료 이용에 포함되지 않습니다. (2026-09-27 시행 — 그 전까지는 결제 이력이 있는 계정 10년 · 무료 계정 1년을 적용했습니다)

보관 기간은 발송 이력이 이용자의 업무 기록이라는 점과, 그 안의 수신자 정보가 메일 상대방의 개인정보라는 점을 함께 고려해 정했습니다. 유료 이용 중인 계정은 “그 견적서를 언제 보냈고 상대가 언제 열어봤는가”처럼 몇 년 뒤 다시 필요해질 수 있는 기록을 이어서 확인할 수 있도록 길게 보관하고, 그 밖의 계정은 요금제를 다시 이용할 때 지난 이력을 되살릴 수 있는 범위만 보관합니다. 보관 기간 안의 기록은 이용자의 이력 확인·증빙 요청과 분쟁 대응, 그리고 더 긴 기간의 이력 조회처럼 이용자가 자신의 기록을 이어서 볼 수 있게 하는 기능을 제공하는 데 쓰이며, 광고 등 다른 목적에는 쓰지 않습니다.

② 이용자가 삭제를 요청한 경우: 요청 즉시 해당 정보의 조회·표시·이용을 중단하며, 요청일부터 7일이 지나면 복구할 수 없도록 파기합니다. 파기 전까지는 확장 설정 화면에서 요청을 취소할 수 있습니다. 확장 설정 화면에서 개별 메일 또는 전체 기록의 삭제를 직접 요청할 수 있으며, 개별 메일 삭제는 종전과 같이 즉시 파기됩니다. (2026-08-26 시행 — 그 전까지는 종전과 같이 즉시 파기를 요청할 수 있습니다)

③ 부정 이용 기록: 부정 이용 방지를 위해 30일간 보관 후 파기합니다.

④ 모바일 대시보드 접속 기록(제2조 ⑥): 라이선스당 최근 30건만 보관하며, 그보다 오래된 기록은 새 접속이 생길 때 자동으로 삭제됩니다. 세션 쿠키는 유효기간(30일 또는 8시간)이 지나면 만료되고, 이용자가 「모바일 세션 모두 끊기」를 실행하면 즉시 무효가 됩니다.

⑤ 문의 접수 자료(제2조 ⑧): 처리 완료 후 90일이 지나면 파기합니다.

⑥ 이용 통계(제2조 ⑩): 전송된 주 단위 원본은 수집일로부터 90일 경과 시 파기하며, 그 이후에는 개인을 식별할 수 없는 집계값만 남습니다. 동의를 철회하면 이후 수집이 중단되며, 이미 수집된 원본의 삭제를 요청할 수 있습니다. (2026-09-07 시행)

⑦ 추적기 차단 제안(제2조 ⑪): 검토가 끝나면 도메인 이름과 검토 결과만 남기고 제안 기록은 파기합니다. 검토 전 기록은 최대 1년간 보관합니다. (2026-09-07 시행)

⑧ 파트너 관련 자료(제2조 ⑫) (2026-09-07 시행)

⑨ 수신 동의 기록: 동의를 철회하시면 그 즉시 지웁니다. 별도로 보관하지 않습니다. (2026-09-07 시행)

⑩ 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

⑪ 회원 탈퇴 및 탈퇴 후 식별값 보관: 이용자는 확장 설정 화면에서 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 신청 시 조회·표시가 즉시 중단되고, 7일이 지나면 추적 데이터와 라이선스가 복구할 수 없도록 파기됩니다(파기 전까지 취소할 수 있습니다). 회사는 탈퇴·재가입의 반복을 통한 부정 이용(무료 혜택의 반복 수령, 이용 제한 회피 등)을 방지하기 위하여, 파기 후에도 이메일의 복원 불가능한 식별값(해시) 및 탈퇴·재가입 이력을 탈퇴일로부터 1년 동안 보관하며, 그 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 이 식별값으로는 개인을 특정하거나 연락할 수 없으며, 원문 이메일 주소·발송 및 열람 기록 등 그 밖의 개인정보는 탈퇴 시점에 모두 파기됩니다. (2026년 11월 30일 시행 — 그 전까지는 회원 탈퇴 기능이 제공되지 않으며, 「서버 데이터 삭제」로 데이터만 삭제할 수 있습니다)

⑫ 휴대폰 번호와 받는 사람 표시 이름(제2조 ⑬): 문자 수신을 끄거나 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 광고성 문자 수신 동의는 철회하시면 제4조 ⑨와 같이 그 즉시 지웁니다. (2026-09-02 시행)

⑬ 베타 테스터 신청 자료(제2조 ⑭): 베타 테스터 선정·안내를 마친 날부터 7일이 지나면 파기합니다(잘못된 처리를 되돌릴 수 있는 최소한의 기간입니다). 베타 테스터로 선정되신 분의 자료는 베타 테스트 기간이 끝나면 파기합니다. 출시 알림 등록(이메일)은 정식 출시 안내를 마치면 파기합니다. (2026-08-28 시행)

⑭ 기기 정보(제2조 ⑮): 마지막으로 확인된 날부터 1년이 지나면 파기하며, 이용자가 설정에서 기기를 해제하시면 그 즉시 지웁니다. 회원 탈퇴 시에도 지웁니다. (2026-08-28 시행)

⑮ 서비스 종료 시: 회사가 서비스를 종료하면(이용약관 제11조) 종료일부터 90일 동안 이용자가 기록을 조회하고 내려받을 수 있도록 보관하되 새로 수집하지 않으며, 그 기간이 지나면 이 조의 다른 항에도 불구하고 지체 없이 파기합니다. 다만 이미 발송된 메일 속 링크가 계속 열리도록 링크 전달에 필요한 정보(링크를 식별하는 값과 원래의 연결 주소)만 종료일부터 최대 10년, 각 기록의 제1항 보유 기간 안에서 보관합니다. 이 정보는 링크 전달 외의 목적으로 이용하지 않고, 전달할 때 열람·클릭 등 어떤 기록도 남기지 않으며, 누가 누구에게 보낸 메일인지는 보관하지 않습니다. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보(제10항)는 그 기간 동안 보관합니다. (2026-09-28 시행)

제5조 (메일 수신자의 개인정보에 관한 사항)

① Seenbird는 이용자가 발송한 메일이 열렸는지를 확인하기 위해, 해당 메일의 수신자에 관한 정보(제2조 제2항·제3항)를 처리합니다.

② 이 정보에 대한 개인정보처리자는 메일을 발송한 이용자이며, 회사는 이용자의 위탁을 받아 처리를 대행하는 수탁자의 지위에 있습니다. 따라서 수신자에 대한 고지·동의 등 관련 법령상 의무는 이용자가 부담합니다.

③ 회사는 수탁자로서 다음을 준수합니다.

④ 메일 수신자는 다음 방법으로 권리를 행사할 수 있습니다.

⑤ 수신자는 메일 프로그램에서 이미지 자동 불러오기를 끄면 열람이 기록되지 않습니다. 또한 Gmail 수신자의 대부분은 구글 프록시를 거치므로 실제 IP가 회사에 도달하지 않습니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

  1. 이용자가 사전에 동의한 경우
  2. 법령에 근거가 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우

② 회사는 파트너에게 이용자의 개인정보를 제공하지 않습니다. 파트너에게 제공되는 것은 유입 수, 가입 수, 결제 전환 수, 갱신 예정 수와 같은 집계된 숫자뿐이며, 개별 이용자를 특정할 수 있는 정보는 포함되지 않습니다. (2026-09-07 시행)

③ 회사는 제2조 ⑩ 및 서비스 운영 과정에서 얻은 정보를 이용해 특정 개인을 식별할 수 없는 통계자료를 작성하여 공개할 수 있습니다. 이 경우 개별 이용자·수신자·기업을 특정할 수 있는 형태로는 공개하지 않으며, 표본 수가 적어 식별 가능성이 있는 항목은 공개에서 제외합니다. (2026-09-07 시행)

④ 회사가 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병 등으로 이 서비스를 다른 사업자에게 넘기는 경우, 개인정보를 넘기기 30일 전까지 다음 사항을 서비스 화면·웹사이트와 이메일 등으로 알립니다(「개인정보 보호법」 제27조). (2026-09-28 시행)

  1. 개인정보를 넘기려는 사실
  2. 넘겨받는 자의 성명(법인이면 명칭), 주소, 전화번호와 그 밖의 연락처
  3. 넘어가기를 원하지 않는 경우의 방법 — 알린 기간 안에 설정 화면에서 기록을 내려받은 뒤 「서버 데이터 삭제」 (또는 「회원 탈퇴」)를 하시면 그 정보는 넘어가지 않고 파기됩니다.

넘겨받은 자는 이 방침에서 정한 당초의 목적 범위에서만 개인정보를 이용합니다. 메일 수신자에 관한 정보(제5조)는 그 처리자인 이용자의 정보와 함께 같은 범위로 넘어갑니다.

제7조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 알림을 브라우저 알림을 기본으로 제공하며, 문자 알림은 신청하신 분에게만 위 수탁자를 통해 발송합니다(2026-09-02 시행). 별도의 메일 발송 서비스를 이용하지 않습니다. 수탁자가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.

제8조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

이전받는 자Google LLC (2026-08-28 시행)
이전되는 국가미국(법인 소재지)
이전 일시 및 방법이용자가 문의 메일을 보내신 시점에 네트워크를 통해 전송
이전 항목문의 메일의 발신 주소·제목·본문·첨부
이용 목적문의 접수 및 답변
보유 기간문의 처리 완료 후 90일 이내 삭제
이전받는 자Cloudflare, Inc.
이전되는 국가미국(법인 소재지). 데이터는 Cloudflare 글로벌 네트워크에서 처리되며, 현재 데이터베이스 운영 리전은 아시아·태평양입니다.
이전 일시 및 방법서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송
이전 항목제2조에 기재된 항목
이용 목적서버 운영 및 데이터 보관
보유 기간제4조의 기간과 동일

이전을 거부하고자 하는 경우 서비스 이용을 중단하고 manager@seenbird.com으로 삭제를 요청하실 수 있습니다.

제9조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

② 확장 설정 화면에서 개별 메일의 기록 삭제, 개별 메일의 추적 중단, 전체 기록 삭제를 직접 수행할 수 있으며, manager@seenbird.com으로 요청하셔도 됩니다.

③ 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리하고 결과를 통지합니다.

④ 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.

⑤ 제2조 ⑩에 대한 동의는 확장 설정 화면에서 언제든지 철회할 수 있으며, 철회를 이유로 서비스 이용에 불이익을 주지 않습니다. (2026-09-07 시행)

제10조 (만 14세 미만 아동)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 파기합니다.

제11조 (개인정보의 파기)

① 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

② 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

③ 백업본에 남아 있는 정보는 백업 주기에 따라 순차적으로 삭제되며, 그 기간 동안 별도로 분리 보관하고 접근을 제한합니다.

제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

  1. 모든 데이터 전송 구간에 HTTPS(TLS) 암호화 적용
  2. 메일 제목, 수신자 주소, 발신 계정 주소, 회원 이메일을 AES-GCM으로 암호화해 저장하며, 암호화 키는 데이터베이스와 분리해 보관합니다.
  3. 수신자 주소는 통계 목적으로 단방향 해시(SHA-256)를 별도 저장하며, 해시에서 원래 주소를 복원할 수 없습니다.
  4. 운영자는 여러 이용자에 걸친 목록이나 검색으로 제목·수신자를 볼 수 없습니다. 특정 메일을 지정해 그 메일의 제목·수신자를 조회하거나, 한 이용자(라이선스)를 지정해 그 이용자가 보낸 메일의 제목만 조회할 수 있으며(수신자는 메일을 지정할 때만), 이용자를 지정한 조회에는 사유를 남겨야 합니다. 조회할 때마다 조회 시각·조회자·대상(이용자를 지정한 조회는 사유도)이 기록으로 남습니다. 운영을 돕는 담당자는 한 이용자 안에서 검색어로 특정 메일을 찾는 범위로만 조회할 수 있고, 한 번에 볼 수 있는 건수와 하루 조회 횟수가 제한됩니다. 문의 대응, 오류 조사, 법령에 따른 요구에 응하는 경우로 한정합니다.
  5. 관리자 화면은 별도 인증과 접속 시도 제한으로 보호합니다.
  6. 개인정보 취급자를 최소한으로 지정하고 접근 권한을 관리합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래로 연락해주시기 바랍니다.

제14조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해로 인한 구제가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

이 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트 공지를 통해 알립니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 변경되는 경우에는 30일 전부터 알리고, 이메일 등으로 개별 통지합니다.