이용약관

시행일: 2026년 8월 17일 · 일부 개정 2026년 8월 21일 시행 · 일부 개정 2026년 9월 7일 시행 · 일부 개정 2026년 9월 14일 시행 · 일부 개정 2026년 9월 19일 시행 · 일부 개정 2026년 9월 20일 시행 · 일부 개정 2026년 9월 23일 시행 · 일부 개정 2026년 9월 27일 시행 · 일부 개정 2026년 9월 28일 시행

개정 이력 — 2026-08-17 제정 · 2026-09-28 일부 개정(2)(게시 즉시 시행): 제11조 ⑥ 신설 — 영업의 양도·합병 등으로 서비스를 다른 사업자에게 넘기는 경우 회사의 지위가 넘어가고, 남은 유료 기간·라이프타임·문자 애드온 잔여 건수·증정 이용권은 그 사업자가 그대로 이어서 제공하며, 30일 전 공지·개별 통지와 기록 내려받기 방법을 제공하고, 서비스가 계속되므로 해지하더라도 환불하지 않는다는 것을 적었습니다. 결제 이용자가 운영자 계정뿐이라 게시 즉시 시행합니다 · 2026-09-28 일부 개정(게시 즉시 시행): 제11조 — 제목을 「서비스의 변경, 중단 및 종료」로 하고, ③ 경영상 판단에 따른 종료의 절차(판매 중단 → 남은 유료 기간·애드온 기간을 모두 제공 → 최소 6개월 전 공지·개별 통지 → 기록 내려받기)를 정하며 남은 기간을 모두 제공하므로 환불하지 않는다고 밝혔습니다(종전: 「합리적인 금액을 환불」). ⑤ 신설 — 법령·행정처분·플랫폼 정책·천재지변 등 통제할 수 없는 사유로 종료하는 경우 12개월 라이선스는 남은 일수, 문자 애드온은 남은 건수만큼 환불하고, 라이프타임은 구매 후 1개월 안에 종료될 때에만 전액 환불합니다. 제7조 ⑤ — 라이프타임은 서비스가 종료되면 함께 끝나며 제11조 ⑤ 2호 다목 외에는 환불되지 않음을 밝혔습니다. 게시 시점에 결제 이용자가 운영자 계정뿐이라 게시 즉시 시행합니다 · 2026-09-27 일부 개정(게시 즉시 시행): 제9조 ③ 신설 — 라이선스 키와 승인한 기기는 이용자가 관리하며, 관리 소홀로 생긴 손해는 회사의 고의·중과실이 없는 한 이용자가 부담합니다. 제14조 ② 3호 — 면책 사유의 제3자 서비스에 서버·데이터 보관을 맡은 클라우드 사업자와 그 보안 사고·데이터 손실을 명시했습니다. 제14조 ⑤ 신설 — 백업 등 합리적인 조치를 하되 기록의 완전한 보존을 보장하지는 않으며, 중요한 기록은 인쇄·PDF 로 따로 보관하시기를 권합니다(고의·중과실 제외). 게시 시점에 이용자가 운영자 시험 계정뿐이라 게시 즉시 시행합니다 · 2026-09-23 일부 개정(게시 즉시 시행): 제5조 ② 한도표 — 추적 발송 한도를 월 800건에서 월 500건으로 줄였습니다(하루 100건 이내는 그대로 · 무료·유료 같음). 씬버드는 개인용 도구이고, 한 번에 여러 사람에게 보내는 대량 발송은 서비스의 범위 밖임을 한도로 분명히 하기 위해서입니다. 이용자에게 불리한 변경이나, 게시 시점에 이용자가 운영자 시험 계정뿐이라(베타 개시 전) 게시 즉시 시행합니다. 한도를 넘는 메일은 추적 기록이 남지 않을 뿐 발송은 어떤 경우에도 막지 않는다는 점(제5조 ② 2호)은 달라지지 않습니다. · 2026-09-19 일부 개정(게시 즉시 시행): 제5조 ② 한도표 — 유료 요금제에서 연결할 수 있는 Gmail 계정을 10개에서 5개로 줄였습니다. 이용자에게 불리한 변경이나, 게시 시점에 Gmail 계정을 5개 넘게 연결한 유료·체험 이용자가 없어(운영자 시험 계정 제외) 게시 즉시 시행합니다. 한도를 넘는 계정에서 보낸 메일의 추적 기록이 남지 않을 뿐 발송은 어떤 경우에도 막지 않는다는 점(제5조 ② 2호)은 달라지지 않습니다. 같은 표의 추적 발송 한도는 하루 한도를 95건에서 100건으로 늘리고 표기를 「월 800건(하루 100건 이내)」로 바꿨습니다 — 월 한도는 그대로이고 이용자에게 유리한 변경이라 함께 게시 즉시 시행합니다. 제5조 ⑧ 문자 알림 신설 — 유료 라이선스에 포함되던 문자 알림(월 100통 상한)을 연 120건 포함분(1년마다 새로 부여)과 별도 구매하는 문자 알림 애드온(연 1,500건)으로 바꾸고, 장문 2건 차감 · 유효기간 1년·이월 없음 · 실패 무차감 · 애드온 청약철회(7일·미사용) · 통신사 지연 면책(고의·중과실 제외)을 적었습니다. 제7조 ③ 에 애드온 한 줄. 이용자에게 불리할 수 있는 변경이나 게시 시점에 문자 알림을 쓰는 유료·체험 이용자가 운영자 시험 계정뿐이라 게시 즉시 시행합니다. 같은 날 제5조 ⑧ 2호 보완 — 구매한 애드온은 유료 라이선스가 끝나도 유효기간 동안 쓸 수 있게 하고(종전: 다시 유료가 될 때까지 쓸 수 없음), 구매 자격에서 무료 체험을 뺐습니다. 게시 시점에 애드온을 구매한 이용자가 없어 게시 즉시 시행합니다. 같은 날 제5조 ⑧ 2호에 작은 애드온(500건)을 더했습니다(선택지가 느는 변경이라 게시 즉시). 같은 날 제5조 ⑧ 1호 보완 — 연간 라이선스에 포함된 문자의 기한을 「부여일부터 1년」에서 그 라이선스의 만료일까지로 맞췄습니다(라이프타임은 그대로 1년마다). 포함된 문자는 원래 유료 이용 중에만 쓸 수 있어(2호) 실제로 쓸 수 있는 기간은 달라지지 않는 표현 정리이며, 게시 즉시 시행합니다. · 2026-09-14 일부 개정(게시 즉시 시행): 제5조 ⑦ 신설 — 무상으로 제공하는 서비스(무료 요금제·무료 체험·초대 체험·베타)는 오류가 있거나 변경될 수 있고, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해를 배상하지 않습니다. 제6조 ④·⑤ 신설 — 프로그램 오류·장애·이용 환경의 변화로 추적 기록이 누락·지연되거나 다르게 표시될 수 있다는 점, 추적 기록은 참고 자료로서 메일의 도달이나 열람을 법적으로 증명하지 않는다는 점을 적었습니다. 제7조 ② 사실 정정 — 결제하면 쓰던 라이선스에 유료 기간이 반영되는 경우를 함께 적었습니다. 제14조 ② 4호·5호 개정(종전 4호 「이용자가 서비스를 통해 얻은 정보에 근거하여 내린 판단이나 그로 인한 결과」, 종전 5호 「제6조에 따른 추적 결과의 오차」)과 ④ 신설(특별한 사정으로 인한 손해). 회사의 책임 범위를 분명히 하는 변경이나, 서비스가 아직 일반 이용자에게 열리지 않은 시점(베타 개시 전)이라 게시 시점에 이 조항의 적용을 받는 유료·체험 이용자가 없어 게시 즉시 시행합니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실에 대한 책임과, 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우의 환불·연장(제8조 ③)은 달라지지 않습니다. · 2026-09-13 게시(2026-09-20 시행): 제6조 ② 6호 신설 — 수신자가 속한 회사·기관의 보안 설정(내부망 분리, 외부 이미지·주소 차단 등)으로 이미지를 불러오지 못하는 경우를 적고, 이런 경우 열람 기록이 없어도 수신자가 메일을 읽었을 수 있다는 점을 함께 적었습니다. 서비스의 동작·요금과 이용자의 권리·의무는 달라지지 않으며, 이미 있던 기술적 한계를 빠짐없이 알리는 것이라 제3조 ③에 따라 시행 7일 전에 고지합니다. · 2026-09-07 게시(2026-09-14 시행): 제7조 ③ 유료 라이선스의 종류를 바로 적음 — 종전 문안은 「1회 결제로 기간 제한 없이」라 라이프타임만 말하고 12개월 라이선스를 빠뜨렸습니다(사실 정정 · 체험 기간이 남은 채 결제하면 12개월은 체험 종료일부터 — 이용자에게 유리한 명문화). 제7조 ④ 가격 유지의 조건을 가격 정책과 같게 「만료 전 또는 만료 후 30일 안에 연장하는 한」으로 적음(종전 문안은 조건이 없어 정책보다 넓게 읽혔습니다 — 제15조에 따라 시행 7일 전에 고지합니다) · 2026-08-21 일부 개정: 제5조 ⑤ 무료 체험 신설. 이미 제공 중인 혜택을 명문화하는 신설이라 이용자에게 불리하지 않으며, 이미 시작된 체험에는 개정 전 조건이 그대로 적용됩니다(제5조 ⑤ 6호). · 2026-09-12 일부 개정: 제5조 ⑥ 2호·3호·4호 — 유료 전환 시 보상을 추천한 이용자에게만 제공하고(소개받은 이용자는 초대 체험 30일로 갈음), 연간 상한을 90일에서 60일로 줄입니다. 게시 시점에 이 조항의 적용을 받는 이용자(확정 전 소개)가 없어 게시 즉시 시행하며, 시행일 전에 이루어진 소개에는 종전 조건(양쪽 30일)을 그대로 적용합니다(제5조 ⑥ 7호). · 2026-09-07 일부 개정: 제5조 ⑥ 추천 보상 신설. 종전 제5조 ⑤ 4호가 「추천 보상」을 한 줄로 적고 조건을 두지 않았던 것을, 조건·한도·회수 사유를 갖춘 항으로 옮겨 적은 것입니다. 무상으로 제공되는 혜택의 신설이므로 이용자에게 불리하지 않으며, 조건을 뒤에 바꾸더라도 이미 확정된 보상에는 불리하게 적용하지 않습니다 (제5조 ⑥ 7호). · 2026-09-06 게시(2026-09-14 시행): 제4조 ③ 4호·제5조 ② 4호 신설 — 한 Gmail 계정은 한 라이선스에만. 이미 연결된 계정에는 소급 적용하지 않으므로 기존 이용자가 잃는 기능은 없고, 본인 확인(이메일 인증)으로 자기 라이선스로 옮기는 길을 함께 둡니다(7일 고지). · 2026-09-20 문구 정정(게시 즉시 시행): 제5조 ⑧ 4호가 1호와 다르게 「포함분도 부여일부터 1년」이라 적혀 있던 것을 1호의 기간으로 맞추고, 5호에 이미 차감하지 않던 애드온 만료 안내 문자를 적었습니다 — 둘 다 실제 운영과 같게 고친 것이라 이용자에게 불리한 점이 없습니다.

제1조 (목적)

이 약관은 그리드그라피(이하 “회사”)가 제공하는 Seenbird 서비스의 이용에 관하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”: 회사가 제공하는 Seenbird 크롬 확장 프로그램, 웹사이트 및 관련 서비스 일체
2. “이용자”: 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자
3. “수신자”: 이용자가 서비스를 이용해 발송한 메일을 받는 자
4. “라이선스”: 유료 서비스를 이용할 수 있는 자격 및 그 확인 수단인 키
5. “유료 서비스”: 이용자가 요금을 지급하고 이용하는 서비스

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 서비스 화면에 게시하여 효력이 발생합니다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.

③ 약관을 변경할 때에는 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 30일 전부터 공지하고 이메일 등으로 개별 통지합니다.

④ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 변경 공지 시 이용자가 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 체결)

① 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 확장 프로그램을 설치한 뒤 라이선스 키를 등록함으로써 체결됩니다. 서비스는 별도의 회원가입이나 소셜 계정 로그인을 요구하지 않습니다.

② 만 14세 이상만 서비스를 이용할 수 있습니다.

③ 회사는 다음의 경우 라이선스 발급을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
2. 이전에 이 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우
3. 서비스의 정상적인 운영을 방해할 우려가 있는 경우
4. 이미 다른 라이선스에 연결된 Gmail 계정을 회원 주소로 하여 발급을 신청한 경우(제5조 ② 4호). 다만 그 계정의 주인임을 이메일 인증으로 확인하면 발급하면서 그 연결을 새 라이선스로 옮깁니다.

제5조 (서비스의 내용)

① 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

1. 발송한 메일의 열람 여부 및 열람 시각 확인
2. 자동 시스템에 의한 열람과 실제 열람의 구분 표시
3. 메일 내 링크의 클릭 확인
4. 열람 발생 시 브라우저 알림
5. 발송 이력 조회 및 개별 메일의 추적 중단·삭제
6. 그 밖에 회사가 정하는 기능

② Seenbird는 개인용 도구이며 대량 발송 도구가 아닙니다. 추적을 설정할 수 있는 메일에는 다음의 한도가 있습니다.

발송 한도에 도달하면 그 이후의 메일에는 추적이 설정되지 않습니다. 이미 발송된 메일의 추적은 기간이나 횟수 제한 없이 계속됩니다.

계정 한도를 넘는 Gmail 계정에서 보낸 메일은 추적 기록이 남지 않습니다. 발송 자체는 어떤 경우에도 막지 않습니다.

하나의 Gmail 계정은 하나의 라이선스에만 연결할 수 있습니다. 다른 라이선스의 회원 주소인 계정은 연결되지 않으며, 다른 라이선스에 연결된 계정을 회원 주소로 한 새 라이선스는 발급되지 않습니다. 본인의 계정임을 이메일 인증으로 확인하면 자신의 라이선스로 옮길 수 있습니다. 이미 연결된 계정을 소급하여 해제하지는 않습니다. (2026년 9월 14일 시행)

“열람 확인을 볼 수 있는 기간”은 표시에 관한 것입니다. 그 기간이 지나도 추적은 계속되고 기록도 보관 기간 동안 남아 있으며, 요금제를 올리면 지난 이력이 다시 보입니다.

한도에 도달하면 그 이후의 메일에는 추적이 설정되지 않습니다. 이미 발송된 메일의 추적은 기간이나 횟수 제한 없이 계속됩니다. 구체적인 한도는 서비스 화면에 게시합니다.

③ 회사는 어떠한 경우에도 이용자의 메일 발송 자체를 막지 않습니다. 한도 초과, 서버 장애, 네트워크 오류 등 어떤 사유로도 추적 기능의 문제가 발송을 방해하지 않습니다.

④ 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·교체·장애, 통신 두절 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.

⑤ 무료 체험

1. 무료 라이선스를 처음 발급받으면 발급일부터 7일 동안 유료 서비스와 같은 한도와 기능이 제공됩니다. 별도의 신청이나 결제 수단 등록이 필요 없으며, 기간이 끝나도 요금이 청구되거나 자동으로 유료 결제로 전환되지 않습니다.
2. 체험 기간이 끝나면 무료 서비스의 조건(제5조 ②)으로 돌아갑니다. 체험 중의 발송 기록과 열람 확인은 지워지지 않으며, 무료의 조회 기간(7일)을 벗어난 기록은 화면에서 가려질 뿐 유료 서비스로 전환하면 다시 표시됩니다.
3. 체험은 이메일 주소당 1회 제공됩니다. 확장 프로그램을 다시 설치하거나 라이선스를 다시 발급받는 방법으로는 연장되지 않으며, 유료 서비스를 이용한 적이 있는 계정에는 제공되지 않습니다.
4. 회사는 고객 지원·프로모션·초대 등의 목적으로 체험 기간 또는 이용 기간을 추가로 부여할 수 있습니다. 추천에 따른 보상은 제6항에 따릅니다.
5. 무료 체험은 무상으로 제공되므로 제8조의 청약철회·환불 대상이 아닙니다.
6. 회사는 체험의 기간과 조건을 변경하거나 제공을 중단할 수 있습니다. 변경은 그 이후에 발급되는 라이선스부터 적용하며, 이미 시작된 체험에 불리하게 적용하지 않습니다.

⑥ 추천 보상

1. 이용자는 회사가 제공하는 추천 코드로 다른 사람에게 서비스를 소개할 수 있습니다. 추천 코드는 라이선스마다 하나씩 제공되며, 별도의 신청이 필요 없습니다.
2. 소개받은 사람이 유료 서비스를 결제한 때에 추천한 이용자에게 이용 기간 30일이 추가됩니다. 소개받은 이용자에게는 추가되지 않습니다 — 소개받은 이용자는 제5조 ⑤ 4호의 초대 체험을 받습니다. 결제 전에는 보상이 확정되지 않으며, 소개 사실만 기록됩니다. 확정 전 상태는 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다.
3. 추가되는 기간은 이용자의 상태에 따라 다음에 더해집니다.
   • 무료 또는 체험 중인 이용자 — 체험 기간에 더합니다.
   • 기간이 정해진 유료 이용자 — 유료 이용 기간에 더합니다.
   • 기간의 정함이 없는 유료 이용자(라이프타임) — 추가되지 않습니다. 더할 기간이 존재하지 않기 때문이며, 이 경우 서비스 화면이 사전에 안내합니다.
4. 한 이용자가 추천으로 받을 수 있는 기간은 최근 365일 동안 합계 60일까지입니다. 이 한도를 넘은 경우 기간이 추가되지 않습니다.
5. 소개는 한 사람이 한 번만 받을 수 있으며, 먼저 기록된 추천이 우선합니다. 이미 서비스를 이용한 적이 있는 사람은 소개 대상이 되지 않습니다.
6. 다음의 경우 보상은 제공되지 않으며, 이미 제공된 경우 회사는 이를 회수할 수 있습니다.
   • 본인이 본인을 소개한 경우. 동일인이 여러 라이선스를 사용한 경우를 포함합니다.
   • 자동화된 수단이나 허위 정보로 가입한 경우
   • 소개받은 이용자의 결제가 취소되거나 환불된 경우
   • 그 밖에 제도의 취지에 반하는 방법으로 보상을 얻은 경우
7. 회사는 추천 보상의 조건을 변경하거나 제공을 중단할 수 있습니다. 변경은 그 이후에 이루어지는 추천부터 적용하며, 이미 확정된 보상에는 불리하게 적용하지 않습니다.
8. 추천 보상은 무상으로 제공되므로 제8조의 청약철회·환불 대상이 아닙니다.

⑦ 무상으로 제공하는 서비스

1. 회사가 무상으로 제공하는 서비스(무료 요금제, 제5항의 무료 체험·초대 체험, 베타 등 시험 운영 기간의 서비스)는 기능의 검증과 개선을 함께 목적으로 하므로, 오류가 있거나 사전 공지 없이 변경·중단될 수 있습니다.
2. 회사는 제1호의 서비스와 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 그러하지 아니합니다.

⑧ 문자 알림

1. 문자 알림은 휴대폰 번호를 등록한 유료 서비스 이용자에게 제공합니다(구매한 애드온은 제2호에 따릅니다). 유료 라이선스에는 문자 120건이 포함됩니다. 연간 라이선스는 그 라이선스의 만료일까지, 라이프타임 라이선스는 부여일부터 1년 동안 쓸 수 있으며 1년마다 새로 부여됩니다. 무료 체험 중에는 체험 기간 동안 쓸 수 있는 문자 10건이 제공됩니다.
2. 문자 알림 애드온(500건 또는 1,500건)은 유료 라이선스(무료 체험 제외)를 가진 이용자가 구매할 수 있으며, 구매일부터 1년 동안 유효합니다. 모두 쓰면 다시 구매할 수 있습니다. 구매한 애드온은 유료 라이선스가 끝나도 유효기간 동안 쓸 수 있습니다. 유료 라이선스에 포함된 문자와 체험 문자는 유료(체험) 이용 중에만 쓸 수 있으며, 쓰지 못하는 동안에도 유효기간은 그대로 흐릅니다.
3. 문자 1건은 단문(SMS, 90바이트) 기준입니다. 90바이트를 넘어 장문(LMS)으로 발송되면 2건으로 차감합니다. 회사는 문자 내용을 자르지 않습니다.
4. 포함분은 제1호에서 정한 기간, 애드온은 구매일부터 1년 동안 유효하며, 남은 건수는 이월되지 않고 유효기간이 끝나면 소멸합니다. 차감은 유효기간이 먼저 끝나는 것부터 합니다.
5. 발송에 실패한 문자는 차감하지 않습니다. 문자를 모두 썼다는 안내 문자와 애드온 만료가 가까워졌다는 안내 문자도 차감하지 않습니다.
6. 애드온은 구매일부터 7일 이내에 한 건도 사용하지 않은 경우 제8조에 따라 청약을 철회할 수 있습니다. 그 밖의 경우 남은 건수는 환불되지 않습니다.
7. 문자는 통신사를 거쳐 전달되므로, 통신사 사정에 따른 지연·미수신에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다. 문자를 쓸 수 없는 동안에도 열람 확인은 브라우저 알림과 서비스 화면으로 계속 제공됩니다.

제6조 (추적 결과의 정확성에 관한 안내)

① 이메일 열람 확인은 메일에 삽입된 이미지가 수신자의 메일 프로그램에서 불러와지는 방식으로 이루어집니다.

② 이러한 기술적 특성상 다음의 경우 열람 여부가 확인되지 않거나 실제와 다르게 표시될 수 있습니다.

1. 수신자가 이미지 자동 표시를 차단한 경우
2. 수신자의 메일 서비스가 메일을 미리 내려받는 경우
3. 보안 시스템이 메일을 자동으로 검사하는 경우
4. 애플앱 등 수신자 보호 기능이 메일 도착 시 이미지를 미리 받아두는 경우
5. 텍스트 전용 메일로 발송된 경우
6. 수신자가 속한 회사·기관의 보안 설정(내부망 분리, 외부 이미지·주소 차단 등)으로 메일 프로그램이 이미지를 불러오지 못하는 경우

1호·5호·6호의 경우에는 수신자가 메일을 읽었더라도 열람이 기록되지 않습니다. 따라서 열람 기록이 없다는 것이 수신자가 메일을 읽지 않았다는 뜻은 아닙니다.

③ 회사는 자동 시스템에 의한 열람을 구분해내기 위해 지속적으로 기술을 개선하고 있으나, 모든 경우를 완전하게 구분한다고 보장하지는 않습니다. 확인이 불가능한 경우에는 확인된 것처럼 표시하지 않고 ‘확인 불가’로 표시하는 것을 원칙으로 합니다. 이용자는 추적 결과를 참고 자료로 활용하시기 바랍니다.

④ 제2항의 기술적 한계와 별도로, 프로그램 오류, 서버·네트워크 장애, 이용 환경의 변화(Gmail 화면이나 브라우저의 변경, 다른 확장 프로그램과의 충돌, 라이선스 키의 교체 등)로 인하여 추적 기록이 누락·지연되거나 실제와 다르게 표시될 수 있습니다. 회사는 이를 알게 된 경우 지체 없이 원인을 확인하여 바로잡으며, 이미 누락된 기록은 기술적으로 복구하지 못할 수 있습니다.

⑤ 추적 결과와 서비스가 제공하는 열람 확인 기록(인쇄·PDF 등으로 내려받은 것을 포함합니다)은 발신자 측 프로그램과 회사 서버가 관측한 결과로서 참고 자료입니다. 메일의 도달이나 수신자의 열람·인지를 법적으로 증명하지 않으며, 내용증명 등 법령이 정한 도달 증명을 대신하지 않습니다. 계약의 체결·해지, 법적 기한의 준수, 인사·징계 등 중요한 판단은 추적 결과만을 근거로 하지 마시기 바랍니다.

제7조 (유료 서비스와 결제)

① 유료 서비스의 종류, 내용, 요금은 서비스 화면에 게시합니다.

② 결제는 nicegraphy.com을 통해 이루어지며, 결제가 완료되면 라이선스 키가 발급되거나 이용자가 사용 중인 라이선스에 유료 이용 기간이 반영됩니다.

③ 유료 라이선스는 두 종류입니다 — 12개월 라이선스(결제일부터 365일)와 기간 제한 없는 라이프타임 라이선스. 둘 다 1회 결제이며, 자동 갱신이나 정기결제가 이루어지지 않습니다. 12개월 라이선스의 연장은 이용자가 다시 결제하는 방식이며, 만료 전에 연장하면 남은 기간이 그대로 이어집니다. 무료 체험 기간이 남아 있는 상태에서 결제하면 12개월은 체험 종료일부터 셉니다. 이 밖에 유료 라이선스에 더해 구매하는 문자 알림 애드온(제5조 ⑧)이 있습니다.

④ 회사가 요금을 인상하는 경우 적용일 30일 전에 공지합니다. 이미 발급된 라이선스에는 인상된 요금이 적용되지 않습니다. 12개월 라이선스는 만료 전 또는 만료 후 30일 안에 연장하는 한 처음 결제한 가격(정가 기준)이 유지되며, 그 기간을 넘겨 다시 결제하는 경우에는 결제 시점의 가격이 적용됩니다.

⑤ 기간 제한 없는 라이선스(라이프타임)는 서비스가 제공되는 동안 유효하며, 서비스가 종료되면 함께 끝납니다. 서비스 종료의 고지와 데이터 내려받기는 제11조 제3항에 따르며, 라이프타임 라이선스는 제11조 제5항 제2호 다목의 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. (2026-09-28 시행)

제8조 (청약철회 및 환불)

① 이용자는 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회하고 전액을 환불받을 수 있습니다. 다만 해당 기간 중 유료 기능을 사용한 경우에는 사용한 부분에 대해 청약철회가 제한될 수 있습니다.

② 제1항의 기간이 지난 후에는 환불이 제한됩니다.

③ 제2항에도 불구하고, 회사의 귀책사유로 서비스를 이용할 수 없었던 경우에는 해당 기간의 요금을 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.

④ 환불은 원래 결제 수단으로 처리하며, 결제대행사의 정책에 따라 처리에 시일이 소요될 수 있습니다.

⑤ 환불 요청은 manager@seenbird.com으로 접수합니다.

제9조 (이용자의 의무)

① 이용자는 다음의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 수신자의 동의 없는 광고성 정보를 대량으로 발송하는 행위
2. 타인을 사칭하거나 발신자 정보를 위조하는 행위
3. 서비스를 이용해 타인을 감시, 추적, 괴롭히는 행위
4. 서비스의 취약점을 이용하거나 정상적인 운영을 방해하는 행위
5. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용해 영리 목적의 재판매를 하는 행위
6. 라이선스 키를 제3자에게 판매하거나 공유하는 행위
7. 그 밖에 관계 법령을 위반하는 행위

② 이용자는 서비스 이용과 관련하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하여야 합니다.

③ 이용자는 라이선스 키와 승인한 기기를 스스로 관리하여야 합니다. 키를 타인에게 알리거나 관리를 소홀히 하여 생긴 손해는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자가 부담합니다. 키가 유출된 것으로 의심되면 즉시 재발급하거나 회사에 알려 주시기 바랍니다.

제10조 (이메일 추적에 관한 이용자의 책임)

① 이용자가 발송하는 메일과 그 수신자에 관한 정보의 처리에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 회사는 이용자의 위탁을 받아 기술적 처리를 대행합니다.

② 이용자는 자신이 속한 국가 및 수신자가 속한 국가의 법령상 이메일 추적에 관한 요건을 스스로 확인하고 준수하여야 합니다. 특히 다음에 유의하시기 바랍니다.

1. 광고성 정보 전송 시 사전 동의 및 “(광고)” 표시 의무
2. 유럽 등 일부 국가에서 요구되는 수신자 사전 고지 또는 동의
3. 소속 조직의 내부 규정

③ 이용자가 위 의무를 위반하여 발생한 분쟁이나 손해에 대해서는 이용자가 책임을 부담하며, 회사가 제3자에게 손해를 배상한 경우 이용자에게 구상할 수 있습니다.

제11조 (서비스의 변경, 중단 및 종료)

① 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 일부 기능을 중단할 수 있습니다. 이 경우 30일 전에 공지합니다.

② 무료로 제공되는 기능은 회사의 정책에 따라 변경되거나 중단될 수 있으며, 이 경우에도 30일 전에 공지합니다.

③ 회사가 경영상의 판단으로 유료 서비스 전체를 종료하는 경우 다음 절차를 따릅니다. (2026-09-28 시행)

1. 유료 라이선스와 문자 알림 애드온의 신규 판매를 먼저 중단합니다.
2. 종료일은 판매를 중단한 때에 이용 기간이 남아 있는 모든 유료 라이선스와 애드온의 이용 기간이 끝나는 날 이후로 정하며, 그날까지 서비스를 계속 제공합니다.
3. 종료일의 최소 6개월 전에 서비스 화면과 웹사이트에 공지하고, 유료 이용자에게는 이메일 등으로 개별 통지합니다.
4. 공지한 날부터 종료일까지 이용자가 자신의 발송·열람 기록을 내려받을 수 있는 방법을 제공합니다.
5. 제2호에 따라 남은 이용 기간을 모두 제공하므로, 이 경우 남은 기간이나 건수에 대한 환불은 하지 않습니다. 기간 제한 없는 라이선스(라이프타임)도 같습니다.

④ 천재지변, 정전, 서비스 설비의 장애, 이용량 폭주 등 부득이한 사유가 있는 경우에는 사전 공지 없이 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 사후에 지체 없이 공지합니다.

⑤ 법령의 제정·개정, 행정기관의 처분, Google 등 제3자 플랫폼의 정책 변경, 천재지변 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 제3항의 절차를 모두 따를 수 없이 서비스를 종료하는 경우 다음과 같이 합니다. (2026-09-28 시행)

1. 사유를 알게 된 뒤 지체 없이 공지하고 유료 이용자에게 개별 통지하며, 가능한 범위에서 기록을 내려받을 기간을 제공합니다.
2. 종료일을 기준으로 다음 금액을 환불합니다.
   가. 12개월 라이선스: 결제 금액 중 남은 이용 일수에 해당하는 금액(일할 계산)
   나. 문자 알림 애드온: 결제 금액 중 남은 건수에 해당하는 금액(유료 라이선스에 포함된 문자와 체험 문자는 제외합니다)
   다. 기간 제한 없는 라이선스(라이프타임): 구매일부터 1개월 안에 종료되는 경우에 한하여 결제 금액 전액. 그 밖의 경우에는 환불하지 않습니다.
3. 무상으로 제공된 서비스(무료 요금제, 무료 체험, 증정 이용권, 추천 보상으로 더해진 기간)는 환불 대상이 아닙니다.
4. 서비스는 계속 제공하면서 기록의 일부가 손실된 경우는 서비스의 종료가 아니며, 제4항, 제8조 제3항 및 제14조에 따릅니다.

⑥ 회사가 영업의 양도·합병 등으로 이 서비스를 다른 사업자에게 넘기는 경우, 이 약관에 따른 회사의 지위는 그 사업자에게 넘어가며, 이용자의 남은 유료 이용 기간, 기간 제한 없는 라이선스(라이프타임), 문자 알림 애드온의 남은 건수와 증정 이용권은 그 사업자가 그대로 이어서 제공합니다. 회사는 넘기기 30일 전까지 공지하고 유료 이용자에게 개별 통지하며, 그 기간 동안 이용자가 자신의 기록을 내려받을 수 있는 방법을 제공합니다. 서비스가 끊기지 않고 계속 제공되므로, 이를 이유로 이용자가 이용계약을 해지하더라도 남은 기간이나 건수에 대한 환불은 하지 않습니다. 개인정보가 넘어가는 절차는 개인정보처리방침 제6조 ④에 따릅니다. (2026-09-28 시행)

제12조 (이용계약의 해지 및 이용 제한)

① 이용자는 언제든지 확장 프로그램을 삭제하거나 manager@seenbird.com을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 해지 시 이용자의 데이터는 개인정보처리방침에 따라 파기되며, 복구할 수 없습니다.

③ 이용자가 제9조를 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 위반이 명백하고 긴급한 경우에는 먼저 조치한 후 통지할 수 있습니다.

제13조 (지식재산권)

① 서비스에 관한 저작권 등 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 이용자가 서비스를 통해 처리한 데이터에 대한 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 이용합니다.

제14조 (회사의 책임과 면책)

① 회사는 서비스를 제공함에 있어 선량한 관리자의 주의의무를 다합니다.

② 회사는 다음의 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력
2. 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
3. Google, 결제대행사, 서버·데이터 보관을 맡은 클라우드 사업자(Cloudflare 등) 등 제3자 서비스의 장애·보안 사고나 정책 변경으로 인한 서비스 제한 또는 데이터 손실
4. 이용자가 추적 결과(열람 여부·시각·횟수, 링크 클릭 등)를 비롯하여 서비스를 통해 얻은 정보에 근거하여 내린 판단이나, 그로 인한 제3자와의 거래·분쟁의 결과
5. 제6조 제2항 및 제4항에 따른 추적 기록의 누락·지연 또는 오차

③ 회사가 이용자에게 손해를 배상하는 경우, 배상액은 해당 이용자가 회사에 지급한 이용요금의 총액을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 이 한도를 적용하지 않습니다.

④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 특별한 사정으로 인한 손해(영업 기회나 기대 이익의 상실 등)에 대하여는, 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었던 경우가 아닌 한 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 이용자의 기록을 안전하게 보관하기 위해 백업 등 합리적인 조치를 하지만, 모든 경우에 기록의 완전한 보존을 보장하지는 않습니다. 중요한 기록은 서비스가 제공하는 인쇄·PDF 등으로 이용자가 따로 보관하시기 바랍니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손실은 그러하지 아니합니다.

제15조 (분쟁의 해결)

① 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.

② 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.

③ 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 17일부터 시행합니다.

2026년 8월 21일 일부 개정(제5조 ⑤ 무료 체험 신설) — 같은 날 시행합니다.

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